По умолчанию в Roundcube включен режим “Auto create user”. Т.е. в main.inc.php свойство 'auto_create_user' установлено в True и новый пользователь Roundcube создается, если существует IMAP логин. Если свойство 'auto_create_user' установлено в False пользователь сможет войти только , если он существует в базе данных RoundCube. Даже если пользователь введет правильный логин и пароль и IMAP логин существует, будет выдано сообщение "Login failed". В таком случае нужно зарегистрировать пользователя в базе данных RoundCube ( roundcubemail по-умолчанию) . Нужно в таблице users создать запись, заполнить поля username, mail_host, alias и запомнить user_id после сохранения. Затем нужно в таблице identities создать запись, заполнить user_id значением из предыдущей таблицы. Нужно заполнить поля Name, organization, email, reply-to, bcc.